如果您在运行游戏、播放视频或浏览网页时遭遇蓝屏，错误代码显示为 0x00000116，这表明 Windows 在尝试重置显卡驱动程序时发生超时，GPU 未能在规定时间内响应系统指令。以下是解决此问题的步骤：
一、更新或清洁安装显卡驱动
驱动程序版本过旧、存在 Bug 或与当前操作系统不兼容，是触发 0x00000116 的最常见原因。使用官方提供的完整版驱动并执行清洁安装，可清除残留配置与损坏文件，重建稳定通信路径。
1、访问 AMD 官网“驱动与支持”页面，或 NVIDIA/Intel 官方驱动下载中心。
2、根据显卡品牌、具体型号及 Windows 版本（如 Windows 11 23H2 64 位）精确选择驱动包。
3、下载完整离线安装包（避免 Beta 版），断开网络连接后以管理员身份运行安装程序。
4、勾选【清洁安装】选项，确保旧驱动注册表项、着色器缓存及配置文件被彻底移除。
5、安装完成后重启电脑，观察蓝屏是否复现。
二、回滚至已知稳定的旧版驱动
若蓝屏始于某次驱动更新之后，说明新驱动可能引入调度逻辑缺陷或与主板 BIOS、电源管理模块存在隐性冲突。回退至此前长期稳定运行的驱动版本可快速验证并规避该问题。
1、右键【此电脑】→【管理】→【设备管理器】。
2、展开【显示适配器】，右键您的 AMD/NVIDIA 显卡设备→【属性】。
3、切换至【驱动程序】选项卡，点击【回退驱动程序】。
4、确认操作后等待回滚完成，系统将自动应用上一版本驱动。
5、重启后测试高负载场景（如 WebGL 页面、视频解码）是否仍触发超时。
三、禁用 GPU 硬件加速功能
浏览器、媒体播放器及部分桌面应用启用硬件加速后，会绕过 CPU 直接向 GPU 提交大量异步渲染任务；当驱动响应延迟时，Windows 的 TCC（Timeout Detection and Recovery）机制将强制终止驱动并触发 0x00000116。
1、打开 Chrome 或 Edge 浏览器，进入【设置】→【系统】。
2、定位【使用硬件加速模式（如果可用）】开关。
3、将其状态设为关闭，并确认提示框中的重启请求。
4、同样检查 Discord、Zoom、PotPlayer 等第三方软件设置中是否存在独立的“GPU 加速”选项并予以禁用。
5、重新加载含视频或 3D 内容的网页，观察系统稳定性变化。
四、执行系统级完整性修复
损坏的系统文件或磁盘错误可能导致 GPU 重置调用链中断，使 Windows 无法正常完成驱动恢复流程。SFC 与 CHKDSK 工具可分别校验并修复内存映像与存储层异常，消除底层干扰因素。
1、以管理员身份运行命令提示符或 PowerShell。
2、输入 sfc /scannow 并回车，等待扫描与自动修复完成。
3、再次输入 chkdsk C: /f（C 为系统盘符），按提示计划下次启动时执行磁盘检查。
4、重启电脑，让 chkdsk 在预引导阶段完成扇区扫描与坏道标记。
5、开机后再次运行 sfc /scannow 确认系统映像状态为“保护资源未发现完整性冲突”。
五、调整 Windows 图形性能偏好与 BIOS 设置
Windows 图形设置中未明确指定 GPU 使用策略，或 BIOS 中显存时序、PCIe 模式配置不当，均会导致 GPU 初始化异常或重置响应延迟。手动干预可规避默认策略引发的调度冲突。
1、右键桌面 →【显示设置】→【图形设置】。
2、点击【浏览】添加常触发蓝屏的应用程序（如 chrome.exe、steam.exe）。
3、对每个应用单独点击【选项】，选择【节能】模式（集成显卡）或【高性能】（独显），避免混合调度。
4、重启进入 BIOS/UEFI（开机时反复按 F2/Del 键），定位【Advanced → NB Configuration】或【Chipset → Graphics Configuration】。
5、将 PCIe Speed 设为 Gen3（非 Auto/Gen4），显存时序设为 Auto 或厂商推荐值，保存退出。
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